مطالبات ما بعد البيع · 21 أكتوبر 2026
المورد يعترض على نتائج الفحص: اتفق على بروتوكول إعادة الفحص
عندما يعترض المورد على نتيجة فحص، طابق المواصفات وهوية العينة والطريقة قبل تكليف فحص آخر. واتفق على كيفية مراجعة النتيجة الجديدة.
حدد الخلاف بدقة
اطلب من المورد تحديد النتيجة التي يعترض عليها وأدلته الداعمة. قارن نسخة مواصفات الشراء وتعليمات الفحص ومعرفات العينات والصور وطريقة القياس. افصل الخلاف حول نتيجة عن الخلاف حول متطلب القبول.
احفظ التقرير الأصلي والعينات المتأثرة متى أمكن. سجل تخزينها ومناولتها حتى لا تعتمد المراجعات اللاحقة على أصناف مجهولة الهوية أو معدلة. تجنب استبدال النتيجة الأولى عند ورود معلومات جديدة.
اتفق على بروتوكول إعادة الفحص
وثق الدفعة والكمية المشمولتين وطريقة اختيار العينات والمراجعات ومتطلبات المعدات أو الطريقة ومعايير القبول والمراجع المسؤول. ينبغي لجهة الفحص أو الجهة الفنية المختصة تحديد بروتوكول مناسب للمنتج والمشكلة.
أكد من يرتب الوصول ومن يراقب ومن يدفع مبدئيًا وكيف ستراجع التكاليف. حدد ما يحدث إذا اختلفت النتيجة الجديدة عن التقرير الأول. الفحص الثاني لا يحدد المسؤولية تلقائيًا ولا يمحو السجل الأول.
مثال توضيحي
يعترض مورد على بُعد مسجل وفق الرسم إصدار B، ويقول إن الإنتاج اتبع الإصدار C. حدد أولًا الإصدار الذي اعتمده الطرفان والوحدات التي فُحصت. إعادة القياس دون حسم مرجع الرسم قد تعيد إنتاج الخلاف.
بعد تحديد المتطلب المطبق، سجل الفحص المتفق عليه وحافظ على إمكانية التتبع بين العينات المفحوصة ودفعة الإنتاج. لا تستبدل بالعينة المتنازع عليها عينة جيدة مختارة حديثًا دون تسجيل هذا الاختلاف.
احسم وتابع التنفيذ
أرفق التقرير الجديد بالحالة الأصلية وسجل القرار المصرح به: قبول أو مراجعة إضافية أو إعادة عمل أو إجراء آخر متفق عليه. حدد خطوة للتحقق من العمل التصحيحي، وأبقِ المطالبة مفتوحة حتى تتوفر الأدلة المتفق عليها.
واصل مراجعاتك كمشترٍ
فشل فحص ما قبل الشحن في الصين →